Les conflits sont inhérents à toute communauté
Les conflits ne sont pas synonymes de vues divergentes ou d'oppositions. Vous pouvez être en désaccord sans et tomber dans un conflit. Mais l'escalade dans les confrontations aboutit souvent à des conflits et les organisations doivent trouver le juste équilibre entre les conflits constructifs et destructifs pour éviter l'escalade et l'impact négatif sur les performances.
- Accepter la diversité
- Ouverture aux autres
- Améliorer le dialogue
- Libérer les tensions
- Conflits d'adresses
En utilisant la méthodologie Savoir-Relier et L'ATELIER comme réservoir de connaissances et de pratiques, dans ce cours court, vous comprendrez la mécanique et la dynamique des conflits et trouverez des moyens de canaliser les conflits et de poser les bases d'une divergence constructive qui apporte innovation et agilité.
En vous inscrivant à cette courte formation, vous savez que vous rejoignez un groupe de personnes qui, comme vous, ont besoin d'améliorer leur façon de gérer les conflits et de rétablir le dialogue et la compréhension dans leur relation.
Durée : 4 heures
Format : En ligne
Bénéfices Clés
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Accepter la diversité des points de vue et des opinions
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Ouverture aux autres de cultures et de perspectives différentes
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Améliorer le dialogue en équilibrant l'enquête et le plaidoyer
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Libérer les tensions par l'observation et l'écoute
Est-ce que ce workshop est fait pour moi ?
Si vous êtes en accord avec 3 ou plus de ces affirmations, ce workshop est pour vous !
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J'aimerais être capable d'aborder une situation conflictuelle sans crainte
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J'ai tendance à éviter les conflits plutôt que de les affronter
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Je déteste être dans une discussion qui dégénère et où personne n'écoute l'autre
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Il m'est difficile d'accepter la remise en question et les confrontations
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Je dois apprendre à modérer les conflits et à les transformer en échanges plus positifs
Le Déroulé
En posant les bonnes questions et en vous livrant à une réflexion personnelle, vous comprendrez mieux ce qu'implique un conflit.
- Quelle est votre définition du conflit ?
- Quand vivez-vous des conflits (décrivez des situations, des personnes...) ?
- Quelles sont les qualités dont vous avez besoin pour gérer les situations de conflit ?
- Quelles sont les qualités dont vous avez besoin pour affronter les personnes qui ne sont pas d'accord avec vous ou qui vous défient ?
- Comment réagissez-vous lorsque vous êtes pris dans une situation de conflit ?
- Comment procédez-vous et vous comportez-vous lorsque le conflit émerge et semble inévitable ?
Apprendre ce qu'implique un conflit nécessite d'adopter la bonne posture. Au cours de cette courte formation, nous jetterons les bases d'une interaction constructive en utilisant l'échelle d'inférence et en équilibrant enquête et plaidoyer dans les discussions difficiles.
Agenda
- Réflexivité sur le conflit - 30
- Ce qu'est un conflit et ce qu'il implique - 30
- Exercice de peinture : perception, analyse et émotions
- Exercice de l'échelle d'inférence - 30' - Équipes de 6 personnes
- Exercice CODEV - 80'- Équipes de 4 à 6 personnes
- Flashreport - feedback from conflict workshop, key learnings and action items (en anglais)
Les 3 principaux bénéfices
- Sensibilisation
Je comprends mieux ce qu'est réellement un conflit et les compétences nécessaires pour améliorer mon comportement dans les situations de conflit. - Confiance
Je suis plus confiant pour faire face à des situations conflictuelles futures. - Conflits d'équipe
Je pense que je serai plus à même de faire face aux conflits.
VOUS PARTICIPEREZ À DES EXERCICES INTERACTIFS EN BINÔMES OU PETITS GROUPES QUI NÉCESSITENT UN ENGAGEMENT EN TEMPS RÉEL.
Lorsque vous vous inscrivez, nous vous recommandons de garder le créneau spécifique bloqué pour la durée du workshop/cours/programme pour interagir avec vos pairs et profiter de ces échanges de qualité.
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> 7 mars 2022